公寓的清洁卫生是每个客人都非常关心的，所以公寓保洁服务工作就成了公寓日常工作的重中之重！无论您家公寓是聘请的保洁小时工服务，还是配有专职保洁人员服务，面对操作频率这么高、操作时间这么长的保洁服务工作，都需要有一套高效和合理的保洁流程及标准，来帮助保洁工作更快更好的完成。
保洁服务准备工作：
在开始做房间保洁之前，保洁服务人员要准备好打扫卫生需要的吸尘器、抹布、干净的床品、清洁剂等工具和替换用品，并且核实要清洁打扫房间的房态，看客人是否已离店。最后，根据公寓的实际情况，确定有没有需要优先清洁打扫的房间，安排房间清洁保洁的顺序。
在开始清洁打扫卫生前请注意以下事项：
★ 讲究职业道德，尊重客人生活习惯。养成进房前先敲门通报的习惯，如果有客人未离店，看是否有清洁打扫需求。
★ 在房间清洁作业时，必须将房间门打开，用吸门器把门开好。
★ 要保持厉行节约的心态。
如何清洁打扫客房：
传统酒店一般是按照房间从上到下，从里到外，环形清理，干、湿分开，先房间后卫生间的顺序进行清洁打扫的。
1、开：开门、开窗、开窗帘、开灯开空调。
2、清：清理清洁烟缸、字纸篓等垃圾 。
3、撤：撤脏布草、玻璃杯、水具和餐具。
4、做：做床。
5、擦：擦家具、设备及用品。从上到下，环形进行。
6、查：查看家居用品有无损坏，配备物品有无短缺，客人是否有遗留物品。
7、添：添补房间客用品、宣传品和经洗涤消毒的茶水具 。
8、拖：由里到外清理地面。
9、关：观察房间清洁整理后的整体效果，关窗，关窗帘、关灯、关门。
如何做床
1、 整理床褥床垫：检查床垫、褥垫是否有毛发并拉平放正，床裙要把床架遮盖。
2、甩单：站于床头中间位置，打开床单，两手分别扯住单头两侧压线外，正面朝上，轻举两手，向上提30-60度，用力向下甩单，使中线居中，两边均匀无褶皱。
3、包角：把床单塞入床垫与床体之间，拉紧包严四角成90度，然后把余出的床单打入床垫下，使床单包紧、包平、无褶皱、四角饱满，挺括。
4、套被套：将被套上部内两角翻出，两手反握住两角与被芯顶角，用力甩动套好，被子前端与床头齐，被面平整，两侧均匀下垂，床尾无外露。
5、套枕套：将枕套抖开，开口面平铺于床面，左手指拎着开口处，右手抓住枕芯前端1/3处，须势从开口处送入，可上下抖动，直至与枕套两底角吻合，然后将枕芯另外两角塞好。
6、站于床尾处将床缓缓推回原位，与床头板对齐。将床面拉平，两边下垂部分相等，床尾处不得接触地面，将被子床头部分翻折大约30cm，并拉直，保持整体床型美观。
7、铺床时不要用手梳理头发，防止头发掉入床单。
如何清洁打扫卫生间
1、开：开灯、开换气扇 。
2、收：收走客人用过的洗漱用品、垃圾等废物。
3、冲：放水冲马桶，然后滴入马桶清洁剂（酸性），将马桶外部刷洗清洁干净并擦干。注意盖内及底座的卫生。
4、洗：清洁浴缸、脸盆。使用浴盆清洁剂清洁，放水冲洗；勿用酸性清洁剂或粉状清洁剂清洗，否则会导致表层的损伤及堵塞下水道。
5、擦：擦干卫生间所有的设备和墙面 。
6、消：对各个部位进行消毒。
7、添：补添洗漱用品等消耗品。
8、拖：用清水冲洗地面和地漏，做到干净、无水珠、无污迹、无毛发、地漏无异味。
9、关：观察检查工作无误后关灯关门。
如何清除清洁细小的灰尘
关于客房及卫生间的灰尘清洁问题，也是很多老板们很头疼的问题，那么如何将细小难打扫的灰尘清除清洁干净呢？
将抹布折成手掌大小，按照从内到外、先上后下，从门框的顺序进行打扫。使用抹布对房间的家具、设备、地角线逐项擦拭，擦到窗台时至少应清洗清洁一次抹布，达到清洁无异物；抹尘时应一手持干布，一手持湿布，
要求抹布有两湿一干：一条湿布用来清洁家具、脸盆、浴缸；一条湿布用来清洁马桶、地板。抹布要折数层，使用中适时调换干净工作面，以保证家俱清洁。要注意湿抹布不可碰及墙面，以免留下污痕。
电器灯罩及家俱靠墙部位、床头板、画框、镜面及电镀制品部分用干抹布擦。
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